今回のニュースの要点
墨田区で、地域に配慮した民泊を評価する仕組みづくりが動き始めました。優良施設の認証は、これから検討する段階です。
墨田区観光協会は2026年9月24日、9月18日に開いた「地域と宿泊事業者との共生に向けた協議会」の内容を公表しました。行政・町会・宿泊事業者・Airbnbなどが参加し、今年度は地域にとってよい民泊の基準づくりを進め、将来的な優良施設の認証制度を検討するとしています。
発表日:2026年9月24日/情報確認:2026年10月3日。出典:墨田区観光協会の発表。
認証の募集や選定は、まだ始まっていない
今回確認した発表には、認証の申請受付や選定結果の案内はありません。具体的な認証条件、申請方法、開始時期も示されていません。
「自分の施設は認証を取れるのか」を判断するには、今後の制度の詳細を待つ必要があります。現時点で、設備を追加すれば認証される、特定の管理会社に任せれば対象になる、といった判断はできません。
現在の営業ルールとは分けて考える
墨田区では、2026年4月1日から民泊に関する新たな条例が施行されています。区の案内には、新規施設に対する営業期間や常駐体制の条件、監視・指導の強化などが示されています。
今回の認証制度の検討を、営業日数の緩和や許可・届出に代わる制度と読み替えないことが大切です。開業や運営の判断では、まず自分の施設に適用される現在の要件を確認しましょう。
出典:墨田区:2026年4月1日の新条例施行の案内。適用条件は、届出・許可の種類や時期、管理体制によって異なります。
運営者が今から見直せる3つのこと
認証の詳細を待つ間にも、日々の運営でできることはあります。以下は民泊チャンネル編集部が整理した実務上の確認ポイントで、認証の審査基準ではありません。
ゲストへの案内を、実際に伝わる形にする
「近隣に迷惑をかけないでください」だけでは、何に気をつければよいかが伝わりません。夜間に静かにしてほしい場所、ごみの分別・保管場所、玄関前で待つときの注意など、施設に合わせて具体的に案内します。
長い説明文を一度送るだけでなく、写真や短い文章で必要な場面に伝えると、ゲストも確認しやすくなります。
連絡が来たときに、誰が動くかを決める
電話番号を用意していても、担当者が応答できず、次の連絡先もわからなければ対応が止まります。自分が出られない時間帯の担当者、現地対応を頼む相手、委託先から自分への報告方法まで整理しておきましょう。
墨田区の住宅宿泊事業の案内では、施設入口の標識に緊急連絡先が記載されることが説明されています。担当者が変わった際は、掲示やゲスト案内に古い情報が残っていないかも確認したいところです。
苦情を、その場限りで終わらせない
同じ場所・時間帯でトラブルが繰り返される場合は、案内や運営方法を見直す材料になります。発生日時、状況、対応、その後の変更を簡単に記録しておくと、清掃担当や管理会社とも共有しやすくなります。
例えば、ごみの出し間違いが続くなら、説明の言語だけでなく、案内写真と実際の保管場所が一致しているかを確認する。こうした小さな改善の積み重ねが、近隣にもゲストにも使いやすい施設づくりにつながります。
施設の標識・緊急連絡先や多言語案内について:墨田区:民泊(住宅宿泊事業)に関する手続き。
今後は、基準と参加方法に注目
発表時点では、事業者向け意見交換会を2026年10月、第2回協議会を11月に予定しています。参加を希望する場合は、正式な開催案内を確認しましょう。
今後確認したいのは、認証の対象となる施設、評価する項目、申請や更新の手続きです。募集が始まった際に判断できるよう、まずは現在の運営体制と改善したい点を整理しておくとよいでしょう。
今日から確認するなら
- ゲスト案内と施設の掲示を見直す
- 夜間や不在時を含む連絡・対応体制を確認する
- 繰り返しているトラブルと改善策を書き出す
参照した公式情報
2026年10月3日時点の公式情報を確認しています。記事内の写真はイメージで、墨田区の実景や認証施設を示すものではありません。




